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Alerta Condusef de fraude de supuestos “asesores”

 

3-Alerta-PORTALLa Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) lanza una alerta a la población en general para no caer en el engaño de personas que se ostentan como sus “asesores” y cuyo propósito principal es defraudar a la gente.

En días recientes algunos usuarios informaron a esta Comisión Nacional que han recibido llamadas a su domicilio de personas que se ostentan como “asesores de Condusef”, solicitando datos de sus tarjetas de crédito o débito bajo el argumento de un reembolso en sus cuentas.

Asimismo se detectó que en Tabasco, una persona identificada en la red social Facebook con el nombre Fernanda Lastra Sastre y que dice ser “Asesor financiero en Condusef”, ofrece “sacar” a las personas del Buró de Crédito solicitándoles un pago de entre un mil y tres mil pesos.

Al respecto, esta Comisión Nacional manifiesta lo siguiente:

  • Negamos de manera categórica que personal de Condusef ofrezca servicios como reembolso de saldo o “sacar del Buró de Crédito”.

 

  • Reiteramos a los usuarios estar atentos, debido a que se trata de un fraude, ya que en primera instancia se pretende obtener información confidencial de sus tarjetas de crédito o débito, o bien engañar a la población con falsas promesas respecto a su historial crediticio, con el previo cobro de una cuota por el servicio otorgado.
  • Ante este tipo de llamadas la Condusef pide a los usuarios se abstengan de brindar datos confidenciales de sus plásticos, debido a que posteriormente se puede hacer mal uso de ellos, incluyendo cargos indebidos.
  • Reiteramos que ni las instituciones financieras ni la Condusef realizan llamadas para solicitar o verificar datos de cuentas bancarias o solicitar datos personales.
  • En caso contrario, si caíste en el engaño la recomendación es que acudas de inmediato a hacer la cancelación de tu tarjeta de crédito o débito, en la sucursal donde se realizó el trámite, o bien acércate a Condusef.

Asimismo te recordamos que las Sociedades de Información Crediticia solamente pueden modificar la información de los historiales de crédito de las personas por instrucciones de la entidad otorgante de crédito, o bien de conformidad con los supuestos específicos que marca la ley. Desde luego, no por falsos gestores que engañan a la gente.

Para cualquier duda o consulta adicional favor de comunicarse a Condusef, al teléfono 01 800 999 80 80 o, bien, visita nuestra página de internet www.condusef.gob.mx; también nos pueden seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: Condusef.

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