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Atiende IEEPO, más mil 500 trámites educativos al día

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A través del Módulo de Atención y Servicio al Público se reciben las peticiones, aclaraciones, inconformidades, dudas y trámites.

Oaxaca.- Como resultado de la trasformación del Instituto Estatal de Educación Pública de Oaxaca (IEEPO), y a fin de brindar un mejor servicio a las y los trabajadores de esta instancia y público en general, atiende diariamente a más de mil 500 personas que acuden a realizar trámites, obtener información y aclarar las dudas correspondientes.

De acuerdo con las indicaciones establecidas por el director general del, Moisés Robles Cruz, el pasado 17 de agosto se instaló el Módulo de Atención y Servicio al Público en el edificio central del IEEPO, para recibir las peticiones, aclaraciones, inconformidades, dudas y trámites que se tienen que realizar ante esta instancia y brindar una atención ágil y transparente.

Hasta el 30 de septiembre este módulo ha brindado más de 385 mil servicios, entre los que se encuentran los referentes a certificación, de tipo administrativo, jurídico, incidencias escolares, desarrollo educativo, pago a proveedores, servicio profesional docente, recursos humanos, contraloría y de atención a personal docente, así como de apoyo a la educación.

Estas acciones forman parte de los cambios que ofrece el IEEPO, con el fin de evitar el burocratismo y la opacidad en los trámites, así como el retraso de los mismos. Las áreas que mayor número de trámites y servicios registran son: Recursos Humanos, Oficialía Mayor, Pagos, Jurídico, Planeación, Servicios Regionales, Oficialía de Partes y Certificación, entre otros. De estas la Oficialía Mayor es el área que mayor número de trámites ha atendido, con tres mil de ellos por semana, los cuales son canalizados en tiempo y forma a las instancias correspondientes.

Dentro del edificio central del IEEPO se han ubicado diversos buzones para que los usuarios depositen sus quejas y sugerencias, con la finalidad de mejorar los servicios que se ofrecen y abatir los procedimientos engorrosos por parte de cada una de las áreas.

Después de que el Gobierno de Oaxaca recuperará y fortaleciera la rectoría educativa en la entidad, se han modernizado con el fin de fortalecer los servicios educativos a favor de niñas y niños de la entidad.

Quienes requieren realizar un trámite o presentar una solicitud, queja o sugerencia pueden acudir al Módulo de Atención y Servicio al Público en el edificio central del IEEPO, de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas.

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