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Con automatización de trámites muestra el IEEPO nuevo rostro

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Se ofrece una atención de calidad, calidez y ágil a cerca de mil 700 usuarios que se atienden diariamente.

Como parte de la transformación del Instituto Estatal de Educación Pública de Oaxaca (IEEPO), este martes, con el reinicio de las actividades educativas y administrativas, se puso en marcha la primera fase de digitalización de los servicios y trámites que brinda esta institución, para ofrecer una atención de calidad y ágil a cerca de mil 700 usuarios que se atienden diariamente.

La Dirección General del IEEPO supervisó los servicios educativos que brinda la dependencia, donde se realizaron mejoras en la atención al público. Así también verificó los tres módulos de atención que brindan -de forma digitalizada- 19 trámites para la emisión de constancias de servicios al público usuario que lo solicita,  y con ello ahorro de tiempo, traslados y costos. Estos servicios se suman a los dos que ya se brindaban anteriormente, como la emisión de talón de pagos y la constancia de retención de sueldos.

Personal del IEEPO dio a conocer que se capacitó a los trabajadores administrativos para que ofrezcan una atención ágil y de calidad; todos ellos se encuentran identificados y portan  el uniforme oficial.

Asimismo, como parte de la segunda fase de estas acciones, se llevará a cabo la descentralización de los servicios a través de las Delegaciones de los Servicios Regionales en el interior del estado, con el fin de evitar los traslados al edificio central del IEEPO.

La Dirección General del IEEPO informó que todos los trámites son gratuitos y que ningún servidor público y trabajador debe solicitar prebendas, de lo contrario será sancionado o sancionada conforme a la ley.

La atención que se brinda en el edificio central del IEEPO es de 8:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes, o bien hasta que se atienda a la última persona.

Como parte de este proceso de modernización se realizaron adecuaciones en los módulos de atención, la instalación de espacios lúdicos, bibliotecas, dignificación de los sanitarios y áreas verdes, así como la ubicación de señalética.

Con la nueva estructura del IEEPO, que inició el pasado 20 de julio, se han logrado ahorros significativos en el gasto de este organismo, como son el buen uso y administración de la gasolina, viáticos, celulares e inmuebles permite dignificar esta atención para el público usuario.

Trámites que se brindan en el edificio central

En los módulos de atención en el edificio central del IEEPO se pueden realizar los trámites de FORTE, Ahorro Solidario, Seguro Institucional, Estímulos, Compatibilidades, Avisos Afiliatorios, permutas, transferencia y cambios de estado, constancia de servicios, corrección de datos personales en talón y aclaración de datos y Hojas únicas de Servicios, reporte del cinco por ciento del FOVISSSTE y Certificación de Hojas.

Asimismo, incidencias en descuentos, reintegros por justificación de padres de familia y autoridades municipales, listas de asistencias, actas administrativas, licencias médicas, por gravidez, cuidados maternos, sin goce de sueldo por asuntos particulares, por cargo de elección popular, licencias con goce de sueldo -por tres días- iniciación de labores y reanudación de labores; además de recepción de documentos para jubilación y baja por pensión y elaboración del Formato Único de Personal de las incidencias de los trabajadores del IEEPO.

Trámites a través  de la página web

A través de la página web www.ieepo.oaxaca.gob.mx se puede realizar: la obtención de servicios para el ingreso al CENDI, préstamo hipotecario, solicitar visa, inscripción, titulación y cédula profesional de la UPN y ENSFO, de promoción, de intercambio México-Estados Unidos, trámites ante el ISSSTE, como préstamos especial, unificación de cuentas ante el SAR y solicitud de posible pensión por invalidez ante este sistema de seguridad social para los trabajadores.

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